محیط زیست ، بهداشت غذایی عمومی و سلامت جامعه 

اقدامات تجاری سازی آکاخاویار توسط متون راهبردی FDA و سایر قوانین و مقررات محلی ایمنی مواد غذایی هدایت می شود.

ماموریت آکا خاویار در وحله اول حفاظت از سلامت عام و ارتقاء رفاه عمومی با محافظت از حقوق مصرف‌کننده در برابر آسیب‌های ناشی از استفاده یا خرید محصولات تقلبی یا بی کیفیت و جلوگیری از آسیب های مادی و معنوی خریداران از فریب های تجاری، ناشی از تجارت بین‌الملل و بین‌دولتی در مواد غذایی است.

در گام دوم، محافظت از محیط زیست و تلاش به حفظ گونه های با ارزش گیاهی و جانوری در خطر انقراض از آسیب های انسانی و طبیعی و ایجاد شرایط مناسب برای احیای این گونه ها ، زیر نظر کنوانسیون بین المللی تجارت گونه های درخطر انقراض است که خود این کنوانسیون زیر نظر مستقیم سازمان ملل متحد قرار دارد و از طرف دیگر ما  اولویت خود را در تلاش برای استفاده درست و بدون آسیب به محیط زیست قرار داده ایم.

 

تازگی محصولات:

آکاخاویار تعهد ویژه ای برای اطمینان از تحویل ایمن و کارآمد محصولات غذایی خود دارد. برای تحقق این منظور، ما به طور مداوم در حال تحقیق، توسعه و بهبود سیستم بسته بندی و حمل و نقل به صورت تازه از محصولات خود هستیم. ما از یک سیستم بسته بندی هواگیر، کاملاً عایق و حفظ دما استفاده می کنیم که محتویات آن را  کاملا تازه و سالم نگه می دارد.سرویس ما از خنک کننده پلی استایرن قالبی بدون درز و قابل استفاده مجدد با یخ خشک استفاده می کند. غذاهای فاسد شدنی داخل ظروف پلی استایرن که خود در یک محموله بیرونی محصور شده است و درجه حرارت به طور مداوم کنترل می شوند. برای کنترل بیشتر افزایش دما، فضای خالی را پر می کنیم تا مقدار هوای در حال گردش در سیستم را به حداقل برسانیم. به عنوان یک امتیاز اضافی، می‌توانید بسته‌های ژل خنک ‌کننده را برای پیک ‌نیک یا سفر بعدی خود نگه دارید. به دلیل تاخیرهای احتمالی در فرآیند حمل و نقل، ممکن است بخشی از محصول برای حفظ تازگی منجمد( به غیر از محصول خاویار ) شود. برخی از محصولات برای حفظ طراوت و طعم آن تحت عملیات حرارتی قرار گرفته اند.

 

ارسال کالا:

سفارش شما ظرف مدت دو الی شش روز پس از پرداخت اینترنتی ، تحویل شما عزیزان خواهد شد اما در نظر داشته باشید که تمام تاریخ های تحویل تقریبی است و بستگی به سرویس ارسال انتخابی شما دارد. پیشنهاد ما سرویس دلیوری آکاخاویار است. از طرف دیگر اگر شما عزیزان مایل به انتخاب سرویس ارسال دیگری مانند پست را داشته باشید ، با احترام ، آکاخاویار هیچ مسئولیتی در قبال خسارت ناشی از تاخیر یا عدم تحویل به هر دلیلی از جمله مشکلات با ارسال کنندگان، حوادث طبیعی ، تحریم یا سایر اقدامات دولتی ، آتش سوزی، سیل، تصادف، خرابکاری، اعتصاب، جنگ، شورش، تأخیر در حمل و نقل، کاهش سرعت یا سایر مشکلات در کار یا از کار افتادن شرکت های حمل و نقل و سایر موارد را ندارد.

 

حمل و نقل :

آکاخاویار از فناوری بسته بندی ویژه، ایمن و کنترل شده با دما و رطوبت استاندارد برای اطمینان از حمل و نقل ایمن مواد غذایی به مقصد استفاده می کند.

هر گونه آسیب تصادفی در حمل و نقل باید با شرکت حمل و نقل مطابق با خط مشی خاص آنها رسیدگی شود.

 برای جلوگیری از خطرات ناشی از فساد، تقلب یا نام تجاری نادرست محصولاتمان، نمی‌توانیم اقلام غذایی برگشتی را دوباره بفروشیم. بنابراین، ما محموله برگشتی را امحا خواهیم کرد.

به دلایل ایمنی عمومی، تمام فروش مواد غذایی ، به منزله فروش نهایی است وهیچ گونه ادعای مرجوعی یا مبادله ای پذیرفته نخواهد شد مگر در شرایط خاصی که کارشناسان آکاخاویار تشخیص میدهند.

از همین رو ما پاسخگوی تمام درخواست ها ، ایمیل ها و تلفن های شما در طول شبانه روز هستیم.

تحویل کالا:

ما از شما می‌خواهیم در آدرس ثبت شده جهت تحویل سفارش خود ، حضورداشته باشد تا بسته را تحویل و برگه مربوطه را امضا کنید ، همچنین اقلام فاسد شدنی را پس از تحویل در اسرع وقت در یخچال و با دمای مدنظر نگهداری کنید تا محصول سالم و تازه بماند. در صورتی که بخواهید بسته را پشت درب منزل خود بگذاریم، آکاویار مسئولیتی در صورت مفقودی ویا فاسد شدن اقلام فاسد شدنی نخواهد داشت.

برای احساس طعم لذیذ و طراوت واقعی محصولات ، لطفاً مقدمات ضروری را از قبل آماده سازی و انجام دهید.

 

مرجوعی و مبادله:

تمام کالاها از نظر کیفیت و تازگی تضمین شده اند و باید بلافاصله پس از تحویل از سمت شما خریداران عزیز و گرامی بررسی شوند. در صورت دور ریختن یا مصرف جزئی موارد نامطلوب ، با احترام ، اعتباری برای تعویض یا ارسال دوباره اعطا نخواهد شد. در صورت وجود مشکل در بسته دریافتی لطفا تمام بسته بندی ها را دست نخورده نگه دارید  و برای هر گونه مرجوعی با پشتیبانی ما تماس حاصل نمایید . تمام ادعاها باید ظرف بیست و چهار ساعت پس از دریافت محموله از سرویس حمل و نقل انجام شود و کد مجوز بازگشت صادر خواهد شد. پس از دریافت و پذیرش ادعای شما از بابت مرجوعی محموله توسط آکا خاویار ، ما به طور خودکار کالا را دوباره ارسال خواهیم کرد. هیچ بازگشتی بدون این کد پذیرفته نمی شود.

تمام موارد برگشتی باید به این آدرس ارسال شود:

آکاویار

دپارتمان: خدمات مشتری

خ ولیعصر ، خیابان بهروز ، خیابان خیام ، پ 14 ، طبقه منفی 

 

 

مهم!

لطفا بسته و محصولات وارد شده را به محض رسیدن به درب منزل خود بررسی کنید!

اگر بسته شما آسیب دیده یا دستکاری شده رسیده است، لطفاً با شرکت حمل و نقل و بخش خدمات مشتریان ما تماس بگیرید.

هر گونه تاخیر در تماس با شرکت حمل و نقل و بخش خدمات مشتریان ما، ثبت ادعا را دشوارتر می کند.

لطفاً همه بسته‌بندی‌ها و اقلام را دقیقاً همانطور که رسیدند نگه دارید.

 

همکاری:

درصورت تمایل شما عزیزان به همکاری در راستای فروش ، اعطای نمایندگی ، صادرات ، تکمیل سبد کالا یا ارائه محصولات خود ، در زمان اداری با افتخار در خدمت شما هستیم. 

 

ساعت کاری:

10 صبح الی 4 بعد از ظهر

 

سیاست حفظ حریم خصوصی

اطلاعات مشتری به منظور پردازش سفارش شما جمع آوری می شود. این اطلاعات محرمانه است و با هیچ شخص ، سازمان یا نهادی به اشتراک گذاشته نمی شود.

 

رمزگذاری SSL ویا  TLS

به دلایل امنیتی و برای محافظت از انتقال محتوای محرمانه، مانند سفارش های خرید یا درخواست هایی که به اپراتور وب سایت به ما ارسال می کنید، این وب سایت از یک برنامه رمزگذاری SSL یا TLS استفاده می کند. اگر رمزگذاری SSL یا TLS فعال شود، داده‌هایی که به ما منتقل می‌کنید توسط اشخاص ثالث قابل خواندن نیستند. با بررسی اینکه آیا خط آدرس مرورگر یا به اصطلاح URL از "http://" به "https://" تغییر می کند و همچنین با ظاهر شدن نماد قفل در خط مرورگر، می توانید یک اتصال رمزگذاری شده را تشخیص دهید وبا خیال آسوده از وب سایت ما استفاده کنید.

 

 

ثبت اطلاعات در وب سایت ما

 

کوکی ها

در برخی موارد، وب سایت ما و صفحات آن به اصطلاح از کوکی ها استفاده می کنند. کوکی ها هیچ آسیبی به رایانه شما وارد نمی کنند و حاوی ویروس نیستند. هدف از کوکی ها این است که وب سایت ما را کاربرپسندتر، موثرتر و ایمن تر کند. کوکی ها فایل های متنی کوچکی هستند که در رایانه شما قرار می گیرند و توسط مرورگر شما ذخیره می شوند.

بیشتر کوکی‌هایی که استفاده می‌کنیم اصطلاحاً «کوکی‌های سشن» هستند. آنها به طور خودکار پس از خروج شما از سایت ما حذف می شوند. سایر کوکی ها تا زمانی که آنها را حذف نکنید در دستگاه شما بایگانی می شوند. این کوکی ها به ما امکان می دهند دفعه بعد که از وب سایت ما بازدید می کنید مرورگر شما را بشناسیم.

می‌توانید تنظیمات مرورگر خود را طوری تنظیم کنید که هر بار کوکی‌ها قرار می‌گیرند به شما اطلاع داده ‌شود و این امکان را می‌دهد که کوکی‌ها فقط در موارد خاص بپذیرید ویا پذیرش کوکی‌ها را برای شرایط خاص استفاده شوند یا به طور کلی حذف کنید و حذف خودکار را فعال کنید. وقتی مرورگر خود را می بندید از کوکی ها استفاده کنید. اگر کوکی ها را غیرفعال کنید، ممکن است عملکرد این وب سایت محدود شود.

 

فایل های لاگ سرور

ارائه‌دهنده این وب‌سایت و صفحات آن به‌طور خودکار اطلاعات را در فایل‌های به اصطلاح لاگ سرور جمع‌آوری و ذخیره می‌کند که مرورگر شما به‌طور خودکار به ما اطلاع می‌دهد. اطلاعات شامل:

 نوع و نسخه مرورگر مورد استفاده

 سیستم عامل مورد استفاده

 URL ارجاع دهنده

 نام میزبان کامپیوتر در حال دسترسی

 زمان استعلام سرور

 آدرس IP

این داده ها با سایر منابع داده ادغام نشده اند.

اپراتور وب سایت ما علاقه به وب سایت بدون خطای فنی و بهینه سازی شده دارد. برای رسیدن به این هدف، فایل های گزارش سرور باید ثبت شوند.

 

فرم تماس

اگر از طریق فرم تماس با ما سوالاتی را برای ما ارسال کنید، اطلاعات ارائه شده در فرم تماس و همچنین هرگونه اطلاعات تماس ارائه شده در آن توسط ما ذخیره می شود تا به درخواست شما رسیدگی کنیم و در صورت داشتن سؤالات بیشتر. ما این اطلاعات را بدون رضایت شما به اشتراک نمی گذاریم.

 

درخواست از طریق ایمیل، تلفن یا فکس

اگر از طریق ایمیل، تلفن یا فکس با ما تماس بگیرید، درخواست شما، از جمله تمام داده‌های شخصی حاصل (نام، نوع درخواست) توسط تیم ما برای رسیدگی درخواست شما ذخیره و پردازش می‌شود. ما این داده ها را بدون رضایت شما ارسال و به اشتراک نمی گذاریم.

 

 

ابزارهای تحلیل و تبلیغات

 

تجزیه و تحلیل ترافیک گوگل

این وب سایت از توابع سرویس تحلیل وب Google Analytics استفاده می کند. ارائه‌دهنده این سرویس Google است.

گوگل آنالیتیکس از کوکی ها استفاده می کند. کوکی ها فایل های متنی هستند که در رایانه شما ذخیره می شوند و امکان تجزیه و تحلیل استفاده از وب سایت توسط کاربران را فراهم می کنند. اطلاعات تولید شده توسط کوکی ها در استفاده شما از این وب سایت معمولاً به یک سرور Google در ایالات متحده منتقل می شود و در آنجا ذخیره می شود.

 

 

خبرنامه

 

داده های خبرنامه

اگر مایلید در خبرنامه ارائه شده در این وب سایت مشترک شوید، ما از شما یک آدرس ایمیل نیاز خواهیم داشت و به منزله تایید شما برای دریافت خبرنامه است. از خبرنامه هیچ داده دیگری نباید جمع آوری شود یا فقط به صورت داوطلبانه جمع آوری شود. ما از چنین داده هایی فقط برای ارسال اطلاعات درخواستی استفاده خواهیم کرد و چنین داده هایی را با هیچ شخص ثالثی به اشتراک نمیگذاریم.

 

کپی رایت

آکاخاویار ، مالک حقوق معنوی وبسایت و کد های HTML، متن، تصاویر، کلیپ‌های صوتی، کلیپ‌های ویدیویی، نرم‌افزار و سایر محتواها (در مجموع، "محتوا") است که در این وب‌سایت در اختیار شما قرار می‌گیرد، و مجوز آن را دریافت کرده است. به جز مواردی که در این شرایط ذکر شده است، آکاخاویار توزیع و انتشار مجدد یا کپی هر گونه محتوای این وب سایت را بدون اجازه کتبی صریح خود ممنوع می کند. آکاخاویار بدینوسیله به شما اجازه می‌دهد تا با رعایت مفاد زیر، صفحات این وب‌سایت را در وب سایت یا شبکه های اجتماعی خود نمایش دهید و یا دانلود و چاپ کنید:

(1) اعلامیه حق چاپ در تمام این چاپ ها ظاهر می شود.

(2) اطلاعات به هیچ وجه تغییر نکنند.

(3) محتوا فقط برای استفاده شخصی آموزشی و غیرتجاری است و توزیع و انتشار مجدد، کپی بخشی یا تمام آن در هیچ رسانه دیگری نخواهد داشت.

 

علامت تجاری

علائم تجاری، لوگوها و علائم خدمات (مجموعاً "علائم تجاری")  که در این وب سایت نمایش داده شده است اعم از  علائم تجاری ثبت شده و ثبت نشده ، متعلق به آکاخاویار هستند. نمایش الائم در این وب سایت نباید به عنوان اعطای هرگونه مجوز یا حق استفاده از هرعلامت تجاری نمایش داده شده ، بدون مجوز کتبی صریح از آکاخاویار یا شخص ثالثی که ممکن است مالک علائم تجاری نمایش داده شده در این وب سایت باشد، تلقی شود.

استفاده یا سوء استفاده هرشخصی از علائم تجاری نمایش داده شده در این وب سایت یا هر محتوای دیگری در این وب سایت اکیداً ممنوع است.